Ny rapport: Et digitalt veiskille for norsk reiseliv 2026

Rapporten er utarbeidet av analyseselskapet A-2 på oppdrag fra Innovasjon Norge, og analyserer hvordan digitalisering og kunstig intelligens endrer rammebetingelsene for norsk reiseliv.

Formålet med rapporten er å gi et samlet kunnskapsgrunnlag for hvordan norsk reiseliv kan styrke konkurransekraft og verdiskaping gjennom bedre bruk av teknologi, data og kunstig intelligens. 

Analysen bygger på intervjuer med aktører i næringen, workshops og gjennomgang av nasjonale og internasjonale pågående og ferdigutviklede prosjekter. 

Rapporten identifiserer særlig fem barrierer som hemmer digital utvikling i norsk reiseliv:

• Lav og ujevn digital modenhet og kommersiell modenhet
• Avhengighet av globale plattformer
• Fragmentert næring og svakt samarbeid mellom aktører
• Fragmentert datagrunnlag og begrenset datadeling
• Bærekraftsutfordringer og svak styring av etterspørsel

Dette bidrar til et betydelig gap mellom potensialet i næringen og faktisk verdiskaping.

Nå forsterkes næringens utfordringer av det teknologiske skiftet vi står midt i. Kunstig intelligens er i ferd med å overta kundereisen.

Rapporten peker på hvordan synlighet og konkurransekraft i økende grad vil avhenge av kvaliteten på data, strukturert informasjon og tilstedeværelse i digitale og KI-drevne flater.

Dette kan få store konsekvenser for hvordan norske reiselivsaktører arbeider med markedsføring, salg og kundeinnsikt i årene som kommer – og for hvem som lykkes i konkurransen om å vinne gjestene.

Rapporten konkluderer med at norsk reiseliv står ved et digitalt veiskille, og at evnen til å ta i bruk teknologi, data og nye samarbeidsformer vil være avgjørende for fremtidig verdiskaping og konkurransekraft.

Den peker særlig på behovet for bedre koordinering, felles digital infrastruktur og tettere samarbeid på tvers av næringen. Ifølge rapporten bør reiselivsnæringen eie og drive den digitale utviklingen selv, mens det offentlige kan bidra som tilrettelegger og samordner.