Web 3.0: Et kunnskapsløft for å styrke reiselivets digitale konkurransekraft

Teknologisk utvikling og nye digitale vaner endrer hele reiselivets rammevilkår. Kundereisen flyttes til KI-drevne flater og globale plattformer, og informasjonen som ligger til grunn for synlighet og trafikk varierer i kvalitet. Dette påvirker både merkevarebygging, konkurransekraft og direkte kundetilgang.

Web 3.0 skal derfor gi et helhetlig bilde av:

• hvilke nye teknologier som forventes å dominere fremover, og hvordan disse vil påvirke norsk reiseliv
• hvordan teknologisk utvikling – inkludert KI og nye plattformer – påvirker kundereisen og næringens rammebetingelser
• hvilke muligheter for forretningsutvikling som kan oppstå i lys av det teknologiske skiftet
• hvilke pågående innovasjonsprosjekter og mulighetsrom som kan styrke næringens konkurransekraft
• hvilke regulatoriske rammer som gjelder i dag, og hvilke endringer som kan støtte teknologisk utvikling i reiselivet
• hvilke utfordringer og kontinuerlige samfunns- og teknologiendringer som kan påvirke norsk reiseliv fremover
• hvordan næringen bedre kan styrke sin rolle som aktiv utvikler i møte med ny teknologi – både i egne initiativer og i samarbeid med virkemiddelapparatet

Prosjektet ledes av Innovasjon Norge, med konsulentselskapet A-2 Norge AS som operativ gjennomføringspartner fra november 2025. A-2 bidrar med kompetanse innen kunstig intelligens, digitalisering, dataforvaltning, arkitektur, strategi og analyse.

Referansegruppen ble etablert i mai 2025 og hadde sitt første møte i juni. Den representerer reiseliv, teknologi, innovasjon og offentlig sektor, og bidrar med faglige innspill gjennom hele prosjektperioden.

Medlemmer i referansegruppen:

• Per Arne Tuftin, direktør Norsk Reiseliv
• Stian Bergerud, leder Samarbeid og Innovasjon Thon Hotels
• Kjetil Røed, CTO Fjord Travel Norway
• Alise Danielle Midtfjord Lohre, Head of AI Sciences og partner i Intellectual Labs
• Shahzad Rana, IT-gründer og daglig leder
• Jørgen Flo, Tech Lead IN reiseliv
• Anne-Signe Fagereng, leder forbrukermarkedsføring IN reiseliv
• Jan Hassel, programleder NTNU Discovery

Nå som prosjektet er fullt etablert, er arbeidet inne i en aktiv innsiktsfase. Sluttrapporten skal leveres i april 2026. Rapporten skal inneholde teknologiscenarier, kartlegging av relevante innovasjonsprosjekter, vurdering av regulatoriske rammer og en samlet anbefalingsdel med tiltak og prosjektforslag.

For å sikre at innsikten treffer næringens behov, hentes det inn bidrag gjennom:

• en digital innspillsboks som åpner i løpet av prosjektperioden
• én-til-én-intervjuer med utvalgte aktører, gjennomført av A-2
• løpende dialog og deling av funn gjennom digitale kanaler og møtepunkt

Web 3.0 skal gi norsk reiseliv et samlet og oppdatert kunnskapsgrunnlag for å møte teknologiske skifter. Ambisjonen er å styrke både innovasjonsevne, synlighet og lønnsomhet i et marked der teknologi, data og digitale forbrukertrender endrer seg raskt.